Mã lỗi của máy nghiền di động SUHMAN — cơ sở dữ liệu theo 4 cụm (E01-E120), giúp rút ngắn thời gian khắc phục sự cố xuống còn 45 phút, rất thiết thực, cần được cập nhật thường xuyên; các mã lỗi nghiêm trọng cần phải mang đến trung tâm bảo hành.
Các mã lỗi của máy nghiền di động SUHMAN là công cụ quan trọng giúp chẩn đoán nhanh các sự cố, giảm thời gian ngừng hoạt động của thiết bị và nâng cao hiệu quả vận hành, đồng thời tổng hợp tất cả các sự cố thường gặp ở các bộ phận khác nhau của máy nghiền vào một cơ sở dữ liệu duy nhất.
Cơ sở dữ liệu lỗi SUHMAN được xây dựng dựa trên dữ liệu vận hành trong nhiều năm của hơn 2.000 máy nghiền di động thuộc các dòng sản phẩm khác nhau, mỗi mã được liên kết với một bộ phận cụ thể, có phân loại rõ ràng theo mức độ nguy hiểm của sự cố, không chứa các mô tả trừu tượng thừa thãi, và được thiết kế dành cho các chuyên gia thực hành mà không cần đào tạo bổ sung.
Tất cả các mã được chia thành bốn nhóm: hệ thống thủy lực có các mã từ E01 đến E30, hệ thống cấp nhiên liệu từ E31 đến E60, cụm nghiền từ E61 đến E90, hệ thống điều khiển từ E91 đến E120, mỗi dải mã tương ứng với một khối thiết bị được xác định rõ ràng, giúp tránh nhầm lẫn trong quá trình chẩn đoán.
Khi xuất hiện mã lỗi, trước tiên sẽ kiểm tra bộ phận tương ứng với dải mã đó, sau đó thực hiện các bước được nêu trong cẩm nang hướng dẫn, đối với các sự cố phổ biến của 90%, chỉ cần thực hiện 2-3 thao tác đơn giản là đủ; các sự cố phức tạp sẽ được chuyển ngay đến các chuyên gia dịch vụ được chứng nhận của SUHMAN.
Cơ sở dữ liệu này được thiết kế riêng cho các máy nghiền di động thương hiệu SUHMAN, không chứa các thông tin không liên quan chung cho các nhà sản xuất khác nhau, được cập nhật hàng năm dựa trên kết quả các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng, giúp giảm thời gian khắc phục sự cố trung bình từ 4 giờ xuống còn 45 phút.
Người dùng nên thường xuyên cập nhật phiên bản cơ sở dữ liệu trong máy tính điều khiển của máy nghiền, không được bỏ qua các mã lỗi mức độ nghiêm trọng; nếu các mã lỗi giống nhau lặp lại nhiều lần, hãy liên hệ ngay với bộ phận bảo trì; không được tự ý tháo lắp các bộ phận mà không có tài liệu hướng dẫn tương ứng từ cơ sở dữ liệu.
